YakCloud 개인정보처리방침

본 방침은 회사가 제공하는 YakCloud 콘솔·데스크탑 앱·CLI·API 및 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다. 회사는 개인정보를 서비스 제공에 필요한 최소한으로 수집하며, 목적 외로 이용하거나 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입·인증 (필수): 이메일 주소, 이름 또는 표시 이름. 인증은 인증 기반(Keycloak 및 이용자가 선택한 소셜 로그인)을 통해 처리되며, 비밀번호는 인증 기반이 안전하게 보관·관리합니다 (회사는 평문 비밀번호를 저장하지 않습니다).
• 서비스 이용 (필수): 이용자가 생성·관리하는 클러스터·워크로드·데이터 소스·도메인 등의 구성 메타데이터, 리소스 사용량·부하 지표.
• 자동 수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 세션 쿠키, 서비스 이용 기록 및 로그(보안·부정이용 방지·감사 목적).
• 결제 (선택): 유료 플랜 이용 시 결제 처리에 필요한 최소한의 정보. 무료 플랜은 해당하지 않습니다.

② 수집 방법: 회원 가입·로그인 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

• 회원 식별·인증 및 서비스 제공·운영(클러스터/워크로드 프로비저닝, 콘솔·데스크탑·CLI·API 이용).
• 고객 문의 대응, 공지·알림 전달, 서비스 유지·개선.
• 부정 이용 방지, 접근 제어, 보안 및 감사(실 접속 IP 확인 등).
• 유료 서비스 요금 정산 및 법령상 의무 이행.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 관계 법령에서 일정 기간 보존을 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약·결제 및 소비자 불만 처리 기록, 「통신비밀보호법」에 따른 접속기록 등).

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조·제2조에서 정한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다: (1) 정보주체가 사전에 동의한 경우, (2) 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, (3) 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우. 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 서비스의 인증 기반(Keycloak)과 인프라를 직접 운영하며, 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

② 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 위탁이 발생하는 경우, 회사는 수탁자와 위탁하는 업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하고, 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약으로 정하고 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 개인정보를 원칙적으로 대한민국 내에서 처리·보관합니다.

② 다만 이용자가 국외 사업자가 제공하는 소셜 로그인 등 외부 인증 수단을 선택하여 이용하는 경우, 해당 인증에 필요한 정보(이메일 등)는 그 사업자를 통해 국외에서 처리될 수 있으며, 이는 해당 사업자의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사가 정기적으로 개인정보를 국외의 수탁자에게 이전하는 경우에는 이전되는 항목, 이전 국가·시기·방법, 이전받는 자와 그 이용목적·보유기간을 본 방침에 구체적으로 명시하고 관련 법령에 따른 동의 등 절차를 이행합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제13조의 연락처를 통해 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정당한 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다.

제8조 (해외 이용자의 권리)

대한민국 외 국가에 거주하는 이용자는 해당 지역의 개인정보 보호 법령(예: EU/EEA의 GDPR, 미국 캘리포니아의 CCPA/CPRA 등)에 따라 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리제한·이동(데이터 이동성)· 동의 철회 및 판매 거부 등의 권리를 가질 수 있습니다. 회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 위 권리의 행사 요청은 제13조의 연락처로 접수합니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다. 이용자가 생성한 클러스터·데이터의 백업은 이용자 책임이며, 계정·리소스 삭제 시 관련 데이터가 함께 정리될 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 취급자 관리.
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근통제, 테넌트 격리, 접속기록 보관.
• 물리적 조치: 인프라에 대한 접근 통제.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

서비스는 로그인 세션 유지 및 보안을 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 데스크탑 앱은 창을 닫으면 세션을 로그아웃 처리합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: YakCloud 운영자
• 연락처(이메일): yakenator@gmail.com

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결·상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(KISA): (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.cyber.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 그 내용과 시행일을 본 페이지를 통해 공지합니다. 상단의 시행일로 최신 여부를 확인할 수 있습니다.